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50亿巨头紧急自救:ChatGPT正“杀死”自己

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50亿巨头紧急自救:ChatGPT正“杀死”自己

最近,美国教培上市企业Chegg公开表态:ChatGPT而今损害其业务增长。

它的用户首假如学生。官方透露:今年3月以来,学生对ChatGPT的兴趣大增,对Chegg的产品兴趣则减少。

在最新的财报电话会上,公司首席执行官Dan Rosensweig表态:3月份之前,ChatGPT对其功用不明显;3月份往后,效力显著上升。

该言论一出,Chegg股价在一天内下跌48.41%,足见ChatGPT对其的撼动影响,已经不亚于“壮士断头”。

据2023年Q1财报表现,Chegg的订阅服务收入为1.684亿美元,同比下降3%;而订阅服务用户数量为510万,下降5%。

Chegg是一家赋能学生学习 职业生涯的教育公司,已于2013年在纽交所上市,截至发稿前市值约80亿人民币,年收入约50亿元。

该公司创立于2005年,起初业务为“教科书租赁”。

2010年起,公司聘请了新CEO,搭建了一个面向学生的学习平台,协助其提升成绩。

同年,公司推出学习平台——Chegg Study,特色功能之一为“专家问答”。

2014年,“实习版块”面世,也许帮忙学生寻找实习机会;2016年后,“数学”、“写作”等版块陆续推出。

2022年,语言学习服务上线......

据铅笔道统计,这是行业首先公开承认“ChatGPT杀伤力”的上市企业。

据铅笔道了解,自ChatGPT火爆起来,业内一直将其当成一种“前沿技术”,至少3-5年后才能商业化落地,但没想到的是,它对商业的深度效力已经开始。

综合影响上看,它曾经看成公司裁员的参考要素。5月1日,IBM首席执行官接受媒体快讯时吐露:未来将用AI替代约7800个岗位,如人力资源岗。

从业务效率看,Chegg又是一个经典案例。只是没想到的是,ChatGPT首先撼动的竟然是教培行业。

这个耐人寻味的事件背后,究竟藏着什么不为人知的原因?

ChatGPT背后的底层技术是GPT4。它的核心能力之一是“稀奇的考试与教学能力”。

首先,它很会考试。

据OpenAI透露,得分最高的前3名分手为美国生物奥赛、GRE(全球考虑生入学考试)、SAT(美国高考),GPT4的前两科成绩接近满分,而SAT的得分率约85%。

其次,它很有教师天赋。

在4月21日的铅笔道AIGC大会上,清华大学副教授何吉波博士曾公布观点,他早已将ChatGPT应用在教学当中,比如编程教育。

他认为,ChatGPT最大的教师天赋在于:它可能成为一名“苏格拉底式导师”——永远不会直行给学生答案,但总是试着问准确的问题,援助学生独立考虑。

它扮演的角色是Tutor(教练),而不完全是Teacher。Tutor的核心要义是:经过触发学生自身的潜能,循循善诱,让学生自己找到答案。

同时,何吉波博士表示:ChatGPT也有极度的局限性,打个比方容易让学生陷入“新闻茧房”。

“资讯茧房”的含义是:学生关注的内容,会习惯性地被自身的兴趣所引导,从而将本身桎梏在一个蚕茧普遍的“茧房”里。

它也许会导致一种副用意:会让学生养成“挑食习惯”,只了解自身感兴趣的资讯,逃避不感兴趣的新闻。

了解上述背景后,“ChatGPT首先撼动Chegg”的原因就变得容易理解。

Chegg的无法替代价值是什么?15万在线学科专家、数十亿条特制学习内容... ...这些奇特资源,让它在昔日13年里能快速抬高学生成绩。而ChatGPT突出的考试与教育能力,又大大削弱了Chegg的无法替代价值。

Chegg的反击行为也能充分体现这一点。

4月份,Chegg推出辅助学习平台CheggMateAI:它是一款AI互动式学习助手,结合了GPT4的大模型能力,以及自己又好又快的专有教育数据集。

它能模拟老师1V1答疑,提供个性化配套试题等。

按照安排,产品将在5月份免费供学生使用。从“免费”这点允许预测出:Chegg当下更关心的或者是“用户被抢走”,而不是“收入被抢走”。

在我国超市,一些教育企业也开始布局AI。

例如金太阳软件,利用人机交流技术抬高个性化教学能力;其全资子企业木愚科技也在深度参与AI,推出了AI数字人,已在深圳职业技术学院等应用。

另有粉笔、高途、视源股份、鸿合科技等玩家也在纷纷亮相。

总结而来,AI正在用意教育的两个环节:1、对教学内容降本增效;2、完成因材施教的个性教学。

算作一家年营收超50亿元的公司,Chegg的动作给了创业者一个很大启示:AI 教育的新时代已经到来,它的商业落地并非3-5年后,而是就在今朝。

激烈的竞赛已经开始。

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